Veel gestelde vragen (FAQ)

Bestellingen en Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Onze levertijd ligt tussen de 7-14 dagen. Dit komt doordat we rechtstreeks vanuit de fabriek verzenden. Hierdoor kunnen we onze prijzen laag houden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de levering kunt volgen.

Worden bestellingen snel verwerkt?
Absoluut! Wij behandelen alle bestellingen binnen 24 uur na ontvangst.

Productinformatie

Wat is een V2L-plug?
Een V2L (Vehicle-to-Load) plug maakt het mogelijk om stroom van je elektrische voertuig te gebruiken voor externe apparaten, zoals een tent, een feest, of tijdens een noodsituatie.

Zijn de producten compatibel met alle elektrische voertuigen?
Onze producten zijn ontworpen voor voertuigen met een Type 2-aansluiting. Controleer de compatibiliteit van je voertuig voordat je bestelt.

Retourneren en Annuleren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@evsocket.eu als je je bestelling wilt annuleren. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@evsocket.eu. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Hebben jullie een garantie op de producten?
Ja, onze producten vallen onder fabrieksgarantie. Neem contact met ons op bij problemen.

Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord?
Neem gerust contact met ons op via info@evsocket.eu. We helpen je graag verder!